A Chave de Rede ou Network Key é fornecida pela companhia telefônica. Normalmente aparece quando se deseja mudar de companhia telefônica. Não tente inseri-la se você não conhece a chave de rede correta, se este for o caso contate a companhia telefônica para receber assistência.
Com algumas companhias telefônicas, caso si insira uma Chave de Rede errada a SIM será bloqueada, e na tela aparecerá o aviso: “ SIM card bloqueada! Contate a operadora! Resetar a chave?" Se tal aviso aparecer, significa que mesmo que você inserir uma SIM card funcionante, não será possível usar o celular normalmente. Se este for o caso, contate a operadora telefônica para receber assistência.